Pantalone Perla Rosa

1) DESTINAZIONI
Spediamo in Italia. Eventuali limitazioni territoriali saranno indicate al checkout.

2) TEMPI DI EVASIONE
- Evasione ordine: indicativamente 24/48 ore nei giorni lavorativi.
- Ordini effettuati nel weekend o festivi: processati dal primo giorno lavorativo utile (di norma il lunedì).

Nota: i tempi indicati sono stime e possono variare per picchi di domanda, festività, controlli antifrode o cause di forza maggiore.

3) CORRIERE
Corriere espresso. Il vettore può variare in base a CAP/destinazione e disponibilità operativa.

4) TEMPI DI CONSEGNA
Dopo l’affidamento al corriere, la consegna avviene in tempi normalmente compatibili con un servizio espresso (variabili per zona e periodi dell’anno).

5) COSTI DI SPEDIZIONE
- Italia: €6
- Zone disagiate: €8
- Contrassegno: commissione €4

I costi sono mostrati prima della conferma dell’ordine.

6) TRACCIAMENTO
Se disponibile, invieremo un link o un codice tracking via email e/o tramite l’area ordine.

7) INDIRIZZO ERRATO / ASSENZA DESTINATARIO
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo. In caso di mancata consegna per indirizzo incompleto/errato o assenza, eventuali costi di giacenza o riconsegna possono essere addebitati.

8) PACCO DANNEGGIATO O MANOMESSO
Se alla consegna il pacco risulta danneggiato o manomesso, consigliamo di:
- accettare con riserva (se possibile), e
- documentare con foto e contattare subito l’assistenza (info@richeat-shop.com o WhatsApp +39 351 3036256).

9) RITARDI
In caso di ritardi non imputabili al Titolare (es. disservizi del corriere), faremo il possibile per assistere nella gestione del tracking e dell’apertura segnalazioni.

1) DIRITTO DI RECESSO (CLIENTI CONSUMATORI)
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto, senza dover fornire motivazioni.

2) COME RICHIEDERE IL RESO / RECESSO
Entro 14 giorni, invia una comunicazione esplicita con:
- numero ordine,
- prodotti che vuoi restituire,
- nome e cognome.
Canali accettati:
- Email: info@richeat-shop.com
- WhatsApp: +39 351 3036256

3) COME SPEDIRE IL RESO
Dopo la richiesta, dovrai spedire i prodotti in autonomia entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, al seguente indirizzo (salvo diversa indicazione):
RICHEAT DI IRENE RICCOMAGNO
Viale Ungheria 73, 00039 Zagarolo (RM), Italia

Spese di restituzione: a carico del cliente.

4) CONDIZIONI DEL PRODOTTO RESO
- Puoi provare i capi come in negozio, senza usarli.
- Per ottenere il rimborso pieno, i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati oltre la prova, completi di eventuali etichette/accessori e, ove possibile, con confezione.
- Se i prodotti risultano danneggiati, sporchi o usati oltre la normale prova, potremo applicare una trattenuta proporzionata alla diminuzione di valore.

5) QUANDO NON È POSSIBILE IL RECESSO
Il recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge (es. prodotti personalizzati; beni sigillati per motivi igienici se aperti, se presenti in catalogo; e altre eccezioni ex art. 59 Codice del Consumo).

6) RIMBORSI: TEMPI E MODALITÀ
- Rimborso entro 14 giorni da quando siamo informati del recesso, ma possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni oppure finché non riceviamo prova dell’avvenuta spedizione del reso.
- Metodo: stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
- Importi rimborsati:
  • prezzo dei prodotti restituiti;
  • se restituisci l’intero ordine, rimborsiamo anche le spese di consegna standard (non rimborsiamo eventuali costi supplementari per consegne “speciali”).
- Non rimborsiamo: costi di restituzione e commissioni accessorie non dovute per legge (es. costi aggiuntivi per servizi opzionali), salvo obblighi inderogabili.

7) RESI PARZIALI
Se restituisci solo una parte dell’ordine, di norma non vengono rimborsate le spese di spedizione iniziali (salvo diversa previsione inderogabile nei casi specifici).

8) CAMBI
Al momento non offriamo cambio taglia/modello come procedura automatica: puoi effettuare un nuovo ordine e richiedere il reso di quello non desiderato secondo le regole sopra.

9) PRODOTTI DIFETTOSI / NON CONFORMI (GARANZIA LEGALE)
Se ritieni che un prodotto sia difettoso o non conforme, contattaci a info@richeat-shop.com indicando:
- numero ordine,
- descrizione del problema,
- foto.
Valuteremo la soluzione prevista dalla garanzia legale (riparazione/sostituzione o rimedi alternativi nei casi di legge).

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